Baliemedewerker Technische Dienst

Inleiding & Functiebeschrijving

Ben jij een klantgerichte aanpakker met technische affiniteit? Heb jij plezier in het oplossen van praktische vragen en weet je snel te schakelen tussen klanten, monteurs en collega’s? Dan is deze vacature iets voor jou! Voor onze vestiging in Schijndel zijn wij op zoek naar een Baliemedewerker Technische Dienst.

Van Cranenbroek is een familiebedrijf met circa 1000 medewerkers en vijf vestigingen in Nederland en België. We staan bekend om ons brede assortiment in tuin, doe-het-zelf, kleding, dierbenodigdheden en machines. Onze Technische Dienst speelt een essentiële rol in de serviceverlening aan klanten die bij ons een technisch product kopen of laten repareren.

Als baliemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt aan de servicebalie van de Technische Dienst. Je ontvangt klanten met vragen over reparaties, garantie of onderhoud van machines en verzorgt de bijbehorende administratie. Je schakelt dagelijks met collega’s van de werkplaats en magazijn.

Wat ga je doen?

Jij bent het gezicht van de servicebalie en zorgt dat klanten met een goed gevoel worden geholpen.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Ontvangen van klanten met defecte of te onderhouden producten;

• Registreren van binnengebrachte machines en invoeren in het systeem;

• Beoordelen of producten onder garantie vallen en bijbehorende formulieren invullen;

• Aanspreekpunt voor de monteurs en terugkoppeling geven aan klanten over status van reparaties;

• Afhandelen van betalingen bij afgehaalde machines;

• Adviseren van klanten over onderhoud en gebruik van producten;

• Verwerken van binnengekomen onderdelen en reparatieartikelen;

• Zorgdragen voor orde en netheid aan de balie.

Wat bieden wij?

Van Cranenbroek biedt jou een afwisselende functie binnen een hecht team waar collegialiteit en klanttevredenheid voorop staan.

• Een marktconform salaris passend bij je ervaring;

• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;

• 25+1 vakantiedagen bij fulltime dienstverband;

• 8% vakantiegeld;

• Pensioenregeling via Pensioenfonds Detailhandel;

• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;

• Werken bij een stabiel en toegankelijk familiebedrijf.

Je hebt een klantgerichte instelling, werkt nauwkeurig en weet het overzicht te bewaren in een technische en dynamische omgeving.

Wij vragen:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;

• Affiniteit met techniek of technische producten (zoals tuinmachines, gereedschap, etc.);

• Goede communicatieve en administratieve vaardigheden;

• Beheersing van de Nederlandse taal;

• Bekendheid met kassasystemen of baliewerkzaamheden is een pre;

• Flexibele en collegiale houding, ook inzetbaar op zaterdagen;

• Klantvriendelijk, oplossingsgericht en stressbestendig.

Klaar voor een nieuwe stap in jouw carrière?
Sluit je aan bij de Van Cranenbroek familie en werk mee aan een hecht team waar groei, collegialiteit en klanttevredenheid centraal staan. Solliciteer vandaag nog!