Baliemedewerker Technische Dienst (TD) – Van Cranenbroek Budel

Inleiding & Functiebeschrijving

Heb jij technisch inzicht, hou je van aanpakken en help je klanten graag snel en goed? Dan is deze vacature baliemedewerker Technische Dienst (TD) bij Van Cranenbroek in Budel iets voor jou. Van Cranenbroek is een nuchter familiebedrijf met circa 1000 collega’s, waar samenwerken, klanttevredenheid en trots centraal staan.
Als baliemedewerker TD (ook wel servicebalie medewerker / retail medewerker technische dienst) ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s aan de TD-balie. Je neemt reparaties en returns in, geeft onderdelen mee, beantwoordt technische vragen en stemt de planning af met onze monteurs. Zo draag je elke dag bij aan een soepel draaiende winkelorganisatie. Werken bij Van Cranenbroek betekent kiezen voor zekerheid, collegialiteit en een baan in de retail met techniek.

Wat ga je doen?

Geen dag is hetzelfde. Je start met het checken van lopende reparaties, beantwoordt vragen aan de balie en per telefoon, en zorgt dat bestellingen en onderdelen klaarstaan. Je schakelt met monteurs, leveranciers en collega’s in de winkel zodat klanten snel geholpen zijn.

Jouw belangrijkste werkzaamheden:

• Intake en uitgifte van reparaties en (garantie)retouren; je registreert alles netjes in het systeem.

• Klanten adviseren aan de balie over onderdelen, onderhoud en gebruik van artikelen.

• Plannen en opvolgen van werkzaamheden met onze TD-monteurs; je houdt status en doorlooptijd bij.

• Bestellen, ontvangen en uitgeven van onderdelen; lichte voorraadbewaking en administratieve afhandeling.

• Contact houden met leveranciers over levertijden en garanties.

• Beheren van de balie: netheid, veiligheid en duidelijke communicatie zijn vanzelfsprekend.

• Waar mogelijk kleine tests of eenvoudige checks uitvoeren om klanten snel op weg te helpen.

Wat wij jou bieden

Werken bij Van Cranenbroek is werken in een hecht team binnen een echt familiebedrijf. In Budel bieden we je voor deze winkelfunctie (NL) onder andere:

• Een tijdelijk contract met kans op verlenging en uitzicht op vast bij goed functioneren.

• Marktconform salaris – iedere gewerkte minuut wordt uitbetaald.

• Vakantiegeld en toeslag voor werken op feestdagen.

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (tot maximaal 40 km per dag).

• Goede pensioenregeling: 24,75% premie, waarvan 18,675% door ons wordt betaald.

• Maaltijdvergoeding tijdens lange dagen.

• 25 vakantiedagen + 1 extra vrije dag (bij fulltime).

• Personeelskorting op ons brede assortiment.

• Gratis fruit op het werk en een collegiale, nuchtere werksfeer.

• Doorgroeimogelijkheden binnen de winkel en (op termijn) richting specialistische of coördinerende TD-rollen.

• Leuke extra’s, zoals een nieuwjaarsborrel en soms zelfs een frietwagen op locatie.

Je bent servicegericht, technisch nieuwsgierig en administratief zorgvuldig. Je houdt het hoofd koel aan een drukke balie en communiceert helder met klanten, monteurs en leveranciers.

Jouw profiel:

• Mbo-werk- en denkniveau; richting techniek/retail is een plus.

• Ervaring aan een service- of winkelbalie is mooi meegenomen, maar gemotiveerde starters zijn ook welkom.

• Basis technisch inzicht (machines, gereedschap, tuin/terras-artikelen) en leergierigheid.

• Klantvriendelijk, oplossingsgericht en sterk in plannen & administratie.

• Handig met computers/ERP; je werkt nauwkeurig en volgt procedures.

• Goede beheersing van het Nederlands; Engels of Duits is een pre.

Klaar voor een nieuwe stap in jouw carrière? Sluit je aan bij de Van Cranenbroek familie in Budel en werk mee aan een hecht team waar groei, collegialiteit en klanttevredenheid centraal staan. Solliciteer vandaag nog op de functie baliemedewerker Technische Dienst (TD) – werken bij Van Cranenbroek!