Baliemedewerker Technische Dienst (TD) – Van Cranenbroek Dongen

Ben jij technisch onderlegd, communicatief sterk en woonachtig in de regio Dongen, Tilburg of Breda? Heb jij een passie voor machines en vind je het leuk om klanten te helpen bij het oplossen van technische uitdagingen? Dan is de functie van baliemedewerker Technische Dienst bij Van Cranenbroek Dongen de perfecte volgende stap in jouw carrière!

Jouw rol aan de balie

Als baliemedewerker TD ben jij hét gezicht van onze technische service. In onze sfeervolle winkel in Dongen ben je verantwoordelijk voor het adviseren en helpen van klanten bij vragen over defecten, onderhoud en onderdelen. Je bent de spil tussen de klant en onze werkplaats. Geen dag is hetzelfde: je start met de intake van een defecte grasmaaier, adviseert vervolgens een klant over de juiste onderdelen voor een E-bike en eindigt de middag met het administratief afhandelen van een garantieclaim bij een van onze leveranciers.

Wat ga je doen?

• Klantontvangst en Advies: Je staat klanten te woord aan de balie en via telefoon/e-mail, waarbij je technische problemen analyseert en adviseert over reparatiemogelijkheden of vervangende producten.  

• Intake en Uitgifte: Je registreert inkomende reparaties nauwkeurig in ons systeem en zorgt voor een vlotte uitgifte wanneer de producten gereed zijn.  

• Voorraad- en Onderdelenbeheer: Je bestelt de nodige onderdelen, controleert leveringen en zorgt dat de balievoorraad altijd op peil is.  

• Administratieve Afhandeling: Je verwerkt werkbonnen, offertes en garantieclaims, waarbij je nauw samenwerkt met onze centrale diensten. 

• Kleine Reparaties: Waar mogelijk voer je zelf eenvoudige tests of kleine herstellingen uit om de klant direct weer op weg te helpen.

Wat bieden wij jou?

Werken bij Van Cranenbroek betekent deel uitmaken van een hecht team binnen een stabiel familiebedrijf. Wij waarderen jouw inzet en bieden:

• Salaris en Zekerheid: Een marktconform salaris waarbij iedere gewerkte minuut wordt uitbetaald, plus vakantiegeld en toeslagen op feestdagen.  

• Pensioen: Een uitstekende pensioenregeling waarbij wij als werkgever 18,675% van de premie betalen.  

• Vrije tijd: 25 vakantiedagen plus 1 extra vrije dag bij een fulltime dienstverband.  

• Extra's: Reiskostenvergoeding (€ 0,23/km), maaltijdvergoeding bij lange dagen en een flinke personeelskorting.  

• Werksfeer: Gratis fruit op het werk en gezellige extra's zoals een nieuwjaarsborrel en de frietwagen op locatie.  

• Ontwikkeling: Ruime kansen om je technische en commerciële vaardigheden verder te ontplooien via trainingen.  

Wat breng je mee?

• Een MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een technische achtergrond of sterke affiniteit met ons assortiment (bijv. tuinmachines, gereedschappen).  

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; kennis van Duits of Engels is een pré.  

• Een klantvriendelijke en servicegerichte instelling, ook wanneer het druk is aan de balie.  

• Nauwkeurigheid in administratie en het vermogen om met ERP/computersystemen te werken.  

• Flexibiliteit wat betreft werktijden: je bent bereid om op zaterdagen en koopavonden te werken, wanneer onze winkel op zijn best is.  

Solliciteren

Ben jij klaar om aan de slag te gaan in een dynamische omgeving waar techniek en klantcontact samenkomen? Solliciteer dan nu op de functie van baliemedewerker Technische Dienst in Dongen en word onderdeel van de Van Cranenbroek familie!