Teamleider Technische Dienst (servicebalie) – Schijndel

Ben jij technisch onderlegd én sterk in het aansturen van een team? Heb jij een klantgerichte instelling, ben je administratief vaardig en weet je het overzicht te bewaren in een dynamische omgeving? Dan is deze vacature voor teamleider technische dienst iets voor jou!

Voor onze vestiging in Schijndel zijn wij op zoek naar een Teamleider Technische Dienst, verantwoordelijk voor het reilen en zeilen aan de servicebalie van onze technische afdeling.

Van Cranenbroek is een familiebedrijf met circa 1000 medewerkers en vijf winkels in Nederland en België. We zijn een vertrouwd adres voor alles op het gebied van tuin, doe-het-zelf, dier, kleding en machines. Onze Technische Dienst speelt een belangrijke rol in de klanttevredenheid: we zorgen dat reparaties, garanties en onderhoud aan machines soepel en correct verlopen.

Als teamleider stuur jij het balieteam aan, bewaak je de voortgang van lopende dossiers en ben je hét aanspreekpunt voor klanten, collega’s en monteurs. Jij combineert klantgerichtheid met technische kennis én leiderschap.

Wat ga je doen?

Een gemiddelde werkdag bestaat uit het aansturen van het team aan de balie, contact met klanten over hun reparaties, het verdelen van taken onder collega’s en het schakelen met de werkplaats.

Taken van een Teamleider Technische Dienst:

• Aansturen en motiveren van het team aan de servicebalie.

• Plannen van de dagelijkse bezetting en werkverdeling.

• Ontvangen van klanten met defecte of te onderhouden producten.

• Beoordelen van garantiestatussen en verzorgen van administratieve verwerking.

• Contact onderhouden met monteurs over voortgang van reparaties.

• Terugkoppeling geven aan klanten over status of kosten van reparaties.

• Afhandelen van betalingen en zorgen voor correcte administratie.

• Controleren van inkomende onderdelen en zorgen voor de juiste verwerking.

• Signaleren van knelpunten en voorstellen doen ter verbetering van werkprocessen.

• Waarborgen van een nette en klantvriendelijke uitstraling van de servicebalie.

Wat bieden wij?

Werken bij Van Cranenbroek betekent onderdeel zijn van een hecht team in een stabiele organisatie waar je inzet wordt gezien en gewaardeerd.

Arbeidsvoorwaarden voor deze vacature:

• Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.

• Marktconform salaris tussen € 2.500 en € 2.800 per maand, afhankelijk van ervaring.

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (max. 40 km per dag).

• Pensioenregeling met 24,75% premie, waarvan 18,675% door de werkgever wordt betaald.

• Maaltijdvergoeding: € 4,50 zonder bon / € 9,20 met bon.

• 25 vakantiedagen + 1 extra vrije dag bij fulltime dienstverband.

• Toeslag voor werken op feestdagen.

• Elke gewerkte minuut wordt uitbetaald.

• Personeelskorting op het brede assortiment van Van Cranenbroek.

• Gratis fruit op het werk.

• Gezellige extra’s zoals een jaarlijkse nieuwjaarsborrel en frietwagen op locatie.

• Vaste inzet op zaterdagen en koopzondagen.

Als teamleider technische dienst weet je overzicht te houden, mensen aan te sturen en heb je kennis van technische producten.

Profiel van een Teamleider Technische Dienst:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.

• Ervaring met leidinggeven, bij voorkeur in een retail- of technische omgeving.

• Affiniteit met techniek en technisch onderhoud (zoals tuinmachines, gereedschap, etc.).

• Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden.

• Administratief onderlegd.

• Klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig.

• Flexibele werkhouding, ook op zaterdagen en koopzondagen beschikbaar.

• Beheersing van de Nederlandse taal.

• Bekendheid met baliewerk of kassasystemen is een pre.

Klaar voor een nieuwe stap in jouw carrière?

Sluit je aan bij de Van Cranenbroek familie en werk mee aan een hecht team waar groei, collegialiteit en klanttevredenheid centraal staan. Solliciteer vandaag nog op de vacature Teamleider Technische Dienst en ervaar hoe het is om te werken bij Van Cranenbroek!