Vacature Baliemedewerker Technische Dienst – Van Cranenbroek Dongen

Weet jij waarom een accuboormachine het niet meer doet? En leg je dat net zo makkelijk uit aan een klant aan de balie? Dan is Van Cranenbroek op zoek naar jou als Baliemedewerker Technische Dienst in Dongen!

Wat ga je doen?

Van Cranenbroek is een familiebedrijf met vijf filialen in Nederland en België en circa 1000 medewerkers. In onze winkel in Dongen vinden klanten alles voor huis, tuin, dier en klus. Gaat er iets kapot of werkt een product niet zoals het hoort, dan komen ze bij jou aan de balie van de Technische Dienst. Jij zoekt uit wat er aan de hand is, regelt de reparatie of garantie en zorgt dat de klant weet waar hij aan toe is.

Jouw verantwoordelijkheden

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's aan de TD-balie:

• Intake en uitgifte van reparaties en (garantie)retouren;

• Klanten adviseren over onderdelen, onderhoud en technische problemen;

• Werkzaamheden inplannen met de TD-monteurs;

• Onderdelen bestellen, ontvangen en uitgeven;

• Contact onderhouden met leveranciers over reparaties en garanties;

• De administratie rond reparaties, garanties en retouren bijhouden;

• Telefoon en e-mail van de Technische Dienst beantwoorden;

• Eenvoudige tests of checks uitvoeren;

• Beheer van de balie: netjes, veilig en op orde.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een tijdelijk contract voor 24 tot 40 uur per week, met kans op verlenging en uitzicht op een vaste aanstelling;

• Een marktconform salaris waarbij iedere gewerkte minuut wordt uitbetaald, plus vakantiegeld;

• Toeslag voor werken op feestdagen;

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer (tot maximaal 40 km per dag);

• Pensioen: 24,75% premie, waarvan maar liefst 18,675% door de werkgever wordt betaald;

• Maaltijdvergoeding en gratis fruit op het werk;

• 25 vakantiedagen + 1 extra vrije dag bij een fulltime dienstverband;

• Aantrekkelijke personeelskorting op ons brede assortiment;

• Ruime doorgroeimogelijkheden, zowel binnen de winkel als op het hoofdkantoor;

• Gezellige extra's zoals een jaarlijkse nieuwjaarsborrel en zelfs een frietwagen op locatie.

Je hoeft geen monteur te zijn, maar techniek moet je liggen. We zoeken iemand die rustig blijft als een klant met een kapot product voor de balie staat en die zelf uitzoekt hoe het zit.

• Mbo werk- en denkniveau, een technische achtergrond is een pre;

• Affiniteit met gereedschap, machines en het assortiment van Van Cranenbroek;

• Je lost problemen op in plaats van ze door te schuiven;

• Klantvriendelijk, communicatief en servicegericht;

• Zelfstandig, flexibel en proactief;

• Je ziet kansen voor bijverkoop en benut ze;

• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift; een tweede taal is een pre;

• Je kunt op zaterdag werken en bent beschikbaar volgens het winkelrooster.

Zin in een nieuwe uitdaging binnen een betrokken organisatie? Reageer vandaag nog!