Vacature: Klantenservicemedewerker Van Cranenbroek Budel

Sta jij klanten graag vriendelijk en professioneel te woord en haal jij voldoening uit het oplossen van vragen en problemen? Ben jij de Klantenservicemedewerker in Budel die wij zoeken? Bij Van Cranenbroek kom je niet terecht in een stugge corporate structuur, maar word je direct onderdeel van een warm en hecht familiebedrijf. Wij houden van helderheid en doen niet aan ingewikkeld gedoe. Bij ons vind je korte lijnen, eerlijke communicatie en collega’s die onvoorwaardelijk voor elkaar klaarstaan. Je bent hier absoluut geen nummertje op een spreadsheet, maar een zichtbare en onmisbare schakel binnen onze organisatie. Samen zorgen we ervoor dat iedere klant snel, vriendelijk en correct wordt geholpen.

Wat ga je doen?

Als Klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klanten vriendelijk te woord, inventariseert hun vraag en zorgt ervoor dat zij snel in contact komen met de juiste collega of afdeling binnen Van Cranenbroek. Jij weet goed te schakelen, houdt overzicht en zorgt ervoor dat iedere klant op de juiste plek terechtkomt.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het telefonisch en/of aan de balie te woord staan van klanten met uiteenlopende vragen.

• Het uitvragen van klantvragen om snel te bepalen welke collega of afdeling het beste kan helpen.

• Het doorverbinden, doorzetten of in contact brengen van klanten met de juiste persoon binnen Van Cranenbroek.

• Het afstemmen met collega’s van verschillende afdelingen om klantvragen correct en efficiënt op te volgen.

• Het bewaken van een vriendelijke, duidelijke en professionele communicatie richting de klant.

• Het ondersteunen bij administratieve werkzaamheden en het verwerken van klantmeldingen waar nodig.

💚 Wat wij jou bieden

✅ Een tijdelijk contract met kans op verlenging – met uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren.
✅ Marktconform salaris – iedere gewerkte minuut wordt uitbetaald.
✅ Vakantiegeld – zodat je volop kunt genieten van je welverdiende vrije dagen.
✅ Toeslag voor werken op feestdagen – extra waardering voor jouw inzet op bijzondere dagen.
✅ Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (tot maximaal 40 km per dag).
✅ Goede pensioenregeling: 24,75% premie, waarvan maar liefst 18,675% door de werkgever wordt betaald.
✅ Maaltijdvergoeding voor wie tijdens lange dagen wat extra energie kan gebruiken.
✅ 25 vakantiedagen + 1 extra vrije dag bij een fulltime dienstverband – tijd om te ontspannen is belangrijk.
✅ Personeelskorting op ons brede assortiment – geniet zelf ook van ons ruime aanbod.
✅ Gratis fruit op het werk – voor een gezonde boost tijdens drukke dagen.
✅ Ruime doorgroeimogelijkheden, zowel binnen de winkel als op het hoofdkantoor – bij ons kun je echt stappen zetten in je carrière.
✅ Gezellige extra’s zoals een jaarlijkse nieuwjaarsborrel en zelfs een frietwagen op locatie.
✅ Werken in een sfeervolle omgeving, met vaste inzet op zaterdagen en koopavonden.

Bij ons in Budel draait het om aanpakken. Je communiceert makkelijk, blijft rustig onder druk en weet hoe je klanten op een prettige en professionele manier helpt.

• Beschikbaarheid: Je bent beschikbaar voor de afgesproken uren per week en begrijpt dat zaterdagen en koopavonden voor ons essentieel zijn.

• Eigenschappen: Je bent servicegericht, communicatief sterk en denkt in oplossingen. Ook bij drukte blijf je vriendelijk, accuraat en gestructureerd werken.

• Ervaring: Papieren zijn voor ons bijzaak. Echte inzet, enthousiasme en klantgerichtheid vinden wij belangrijker dan een stapel diploma’s. Ervaring in klantenservice of telefonisch klantcontact is mooi meegenomen.

Solliciteren bij Van Cranenbroek

Klaar om klanten op een vriendelijke en professionele manier verder te helpen? Sluit je aan bij onze familie in Budel. Klik op de sollicitatiebutton en stuur je CV. We nemen snel contact met je op.