Vacature: Medewerker Infobalie / Hoofdcassière bij Van Cranenbroek Landgraaf

Werken bij Van Cranenbroek in Landgraaf

Vind jij het leuk om klanten écht verder te helpen én geef je graag richting aan een team? Dan is dit jouw functie. Bij Van Cranenbroek werk je in een nuchter familiebedrijf waar we hard aanpakken en elkaar helpen, maar waar net zo goed ruimte is voor waardering en gezelligheid. Die sfeer voel je vooral op zaterdagen en rond de feestdagen, wanneer onze grote winkel op z'n drukst en leukst is.

Voor onze dynamische vestiging in Landgraaf zoeken wij een enthousiaste en servicegerichte Medewerker Infobalie / Hoofdcassière. In deze spilfunctie ben jij hét gezicht van onze klantenservice én de spil van het kassateam. Je staat klanten te woord aan de infobalie, regelt retouren en garanties, en zorgt er tegelijk voor dat alles aan de kassa's soepel en correct verloopt. Je rapporteert rechtstreeks aan de (assistent) filiaalleider.

Wat ga je doen?

Je rol is afwisselend en combineert klantcontact met coördinatie en verantwoordelijkheid. Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Infobalie en klantenservice: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen, retouren, ruilingen en garantieclaims. Je handelt deze vriendelijk en efficiënt af en zorgt dat de klant tevreden de winkel verlaat.

• Aansturen van het kassateam: je coördineert de bezetting aan de kassa's, springt bij tijdens piekdrukte en bent het aanspreekpunt voor je kassacollega's bij vragen of bijzondere situaties.

• Kasbeheer: je verzorgt het opstarten en afsluiten van de kassa's, controleert de kasopmaak, telt en beheert wisselgeld en handelt kasverschillen netjes af volgens procedure.

• Inwerken en begeleiden: je leert nieuwe kassamedewerkers de werkwijze en het kassasysteem en helpt hen op weg.

• Administratie: je houdt de bijbehorende administratie nauwkeurig bij en signaleert verbeterpunten in de processen rond kassa en klantenservice.

• Ondersteuning op de winkelvloer: waar nodig spring je kort bij in de winkel, zodat alles netjes en op orde blijft.

💚 Wat wij jou bieden

Bij Van Cranenbroek waarderen we je inzet en verantwoordelijkheidsgevoel. Naast een afwisselende spilfunctie krijg je een sterk arbeidsvoorwaardenpakket:

• Zekerheid: een tijdelijk contract met kans op verlenging en uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.

• Eerlijke beloning: een marktconform salaris waarbij elke gewerkte minuut wordt uitbetaald, plus vakantiegeld.

• Extra waardering: een toeslag voor werken op feestdagen.

• Reiskostenvergoeding: € 0,23 per kilometer (tot maximaal 40 km per dag).

• Goede pensioenregeling: 24,75% premie, waarvan 18,675% door Van Cranenbroek wordt betaald.

• Energie en vitaliteit: een maaltijdvergoeding op koopavonden en gratis fruit op het werk.

• Vrije tijd: 25 vakantiedagen + 1 extra vrije dag bij een fulltime dienstverband.

• Personeelskorting op ons brede assortiment.

• Doorgroeimogelijkheden, zowel binnen de winkel als op het hoofdkantoor.

• Gezelligheid: een fijne sfeer met extra's zoals een jaarlijkse nieuwjaarsborrel en af en toe een frietwagen op locatie.

We zoeken een servicegerichte, accurate collega die het overzicht bewaart en collega's met plezier op weg helpt. Jij herkent jezelf hierin:

• Je hebt MBO werk- en denkniveau.

• Je hebt ervaring aan de kassa of in een klantenservicefunctie; ervaring met het aansturen of begeleiden van collega's is een mooie pré.

• Je werkt nauwkeurig en betrouwbaar met geld, bonnen en administratie.

• Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk, en blijft ook bij een klacht of lastige situatie rustig en oplossingsgericht.

• Je bent stressbestendig en houdt het overzicht tijdens piekdrukte.

• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift; een buitenlandse taal (Duits of Engels) is een pré.

• Je bent fulltime (40 uur) beschikbaar, met vaste inzet op zaterdagen en koopavonden.

Word jij de spil van onze klantenservice? Herken je jezelf in deze functie? Solliciteer dan direct op de vacature Medewerker Infobalie / Hoofdcassière en word onderdeel van de Van Cranenbroek-familie in Landgraaf!