Ben jij een creatieve marketeer met een passie voor klantloyaliteit? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team en bijdragen aan het succes van een bloeiend retailbedrijf? Dan is deze functie iets voor jou! Van Cranenbroek zoekt een gedreven CRM Marketeer om ons team te versterken.
Als CRM Marketeer bij Van Cranenbroek ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en
beheren van effectieve loyaliteitsprogramma’s. Je doel is het versterken van de relatie tussen het bedrijf en de
klanten, het vergroten van de klantretentie en het stimuleren van herhaalaankopen.
Je rapporteert aan manager marketing en klantenservice.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Ontwikkelen en uitvoeren van effectieve loyaliteitsprogramma's om klanten aan Van Cranenbroek te binden.
- Vergroten van klantbetrokkenheid en stimuleren van herhaalaankopen door strategieën te ontwikkelen.
- Zorgen voor een vlotte implementatie van loyaliteitsprogramma's, inclusief systeemintegraties en communicatieplannen.
- Monitoren en beheren van de prestaties van loyaliteitsprogramma's, inclusief analyse van gegevens en aanpassing van de strategie indien nodig.
- Samenwerken met het marketingteam om campagnes te ontwikkelen gericht op het versterken van klantloyaliteit.
- Onderhouden van relaties met externe partners betrokken bij het loyaliteitsprogramma.
- Analyseren van klantgegevens om inzicht te krijgen in klantgedrag en voorkeuren.
- Ontwerpen en uitvoeren van gerichte marketingcampagnes om klanten te betrekken en te behouden.
- Evalueren van de effectiviteit van loyaliteitsprogramma's en marketingcampagnes.
- Verzamelen van feedback van klanten en gebruiken van inzichten om loyaliteitsprogramma's te verbeteren.
- Opzetten van automated flows op basis van beschikbare verkoopdata.
- Bijhouden van trends en ontwikkelingen in loyaliteitsmarketing.
Competenties en ervaring:
- MBO/HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in het ontwikkelen van loyaliteitsprogramma's, bij voorkeur in de retail.
- Organisatorische vaardigheden en resultaatgericht.
- Interesse en kennis van producten.
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met grafische ontwerpsoftware is een pre.
- Beheersing van de Nederlandse taal, beheersing van een buitenlandse taal is een pre.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende functie met ruimte voor eigen initiatief.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Een salaris tot €4000,- bruto per maand.
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder personeelskorting.
- Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend retailbedrijf.
- 20% korting in onze winkels.
- Goede pensioensregeling en €0,23 reiskosten vergoeding.
Wil jij deel uitmaken van ons team en bijdragen aan het versterken van onze klantrelaties?
